Nous apprécions les commentaires favorables qui ont été faits à propos du nouveau format de notre liste de prix. Nous constatons que ce nouveau format est plus clair et plus facile à utiliser. Néanmoins, cette amélioration s’est accompagnée d’un certain nombre d’erreurs. Nous avons donc décidé qu’il valait mieux procéder à une réimpression du document complet et vous le faire parvenir par courrier. Cette décision ne fut pas sans difficultés mais nous estimons qu’elle était préférable à une année complète passée à supporter des informations inexactes. Les nouvelles listes indiquent clairement qu’il s’agit d’une révision et que les anciennes copies doivent être mises au rebut. Commandez votre copie révisée dès aujourd’hui.
Je tiens à souligner que la plupart des informations figurant dans la liste sont exactes. En cas de doute, vous pouvez appeler ou contrôler les tarifs sur la page de détails de produit ou dans la section Catalogue public VIP de notre site Internet. Les erreurs découvertes concernaient certains prix, puissances nominales, numéros de stock, etc. Nous espérons que l’action menée pour remédier à cet inconvénient que nous regrettons vivement permettra de démontrer notre engagement envers une prestation d’excellence.
Nos vous remercions de votre compréhension.
Ron Ripple
Vice-président Ventes et marketing
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