Les retours de marchandise ne peuvent avoir lieu sans numéro d’autorisation de retour et ils sont soumis à des frais de retour de 20% (pour cent). Les produits retournés doivent être neufs, ils ne doivent pas avoir été utilisés et ils doivent être retournés dans un délai de 90 jours. Les éléments électriques (thermostats, éléments chauffants, etc.) ne peuvent faire l’objet d’un retour.
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